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Rückgabegarantie

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware haben Sie ein uneingeschränktes Rückgaberecht. Ausgenommen hiervon sind lediglich Waren, die speziell für Sie angefertigt oder individualisiert wurden.

Die Abwicklung einer Rückgabe ist unkompliziert:

  1. Melden Sie die Rückgabeabsicht dem Anbieter schriftlich, per Email genügt, innerhalb von 14 Tagen. Bitte nennen Sie Ihre Bankverbindung für die Rückerstattung. Falls Sie über ein Treuhandsystem bezahlt haben, schicken Sie bitte auch eine Kopie an den Treuhänder um Ihre Zahlung zu sperren.
  2. Der Anbieter nimmt nun Kontakt mit Ihnen auf und erklärt den Ablauf der Rücksendung. In der Regel wird das Paket einfach wieder bei Ihnen abgeholt.
  3. Falls keine Abholung möglich ist, oder der Anbieter sich nicht kurzfristig meldet, schicken Sie das Paket selbst zurück. Bitte bewahren Sie in jedem Fall den Einlieferungsbeleg sorgfältig auf.
  4. Damit ist die Rückgabe erledigt. Ihre Zahlung wird an Sie zurück überwiesen sobald die Rücksendung beim Anbieter angekommen ist.

Vermeiden Sie Beschädigungen und benutzen Sie die Artikel möglichst nicht, die Sie zurückgeben möchten, sonst kann der Anbieter die Rückerstattung verringern. Stellen Sie soweit wie möglich den ursprünglichen Zustand wieder her.

Die Kosten der Rücksendung übernimmt in der Regel der Anbieter. Es kann sein, daß Sie die Kosten der Rücksendung tragen müssen, wenn der Warenwert zu gering ist oder Sie die Ware noch nicht bezahlt haben.

Bestimmte Artikel können vom Umtausch ausgeschlossen sein. Diesen Hinweis finden Sie in der entsprechenden Produktkarte des Artikels bei den Detail-Infos.

Das Team von kauflux.de steht Ihnen in jedem Fall gern für Auskünfte und für die Kontaktaufnahme mit dem Anbieter zur Verfügung.

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